🩷 HELLO！出貨小幫手教學
為您說明如何使用 就醬播系統
📦 出貨小幫手教學
協助您快速揀貨、出貨的完整流程
🛍️進入後台操作
1️⃣ 登入【就醬播】後台系統
2️⃣ 在主頁上方找到「小幫手」選單
3️⃣ 點選 「我是出貨小幫手」 進入出貨管理介面
💡 小提醒：
出貨小幫手是專門用來處理訂單出貨、配貨、列印物流單的功能，幫助您快速完成每筆訂單的配送流程。
🛍️出貨小幫手
Step 1. 訂單就會自動出現在【出貨小幫手】頁面中。
Step 2. 在右側功能區可以選擇查看與操作：
📦 出貨：進行出貨作業。
📋 訂單明細：查看訂單的詳細內容。
✏️ 編輯訂單：修改訂單資料或更新狀態。
🛒 返回購物車：若需取消訂單，可將訂單退回購物車重新處理。
⬇️ 下載：匯出訂單資料。
🖨️ 列印：列印出貨單或訂單明細。
🗑️ 刪除訂單：移除不需出貨或錯誤的訂單。
🔁 重新上傳托運單：若物流單需重傳，可透過此功能更新。
🛍 ️確認付款方式
🪜 Step 1：確認付款方式
1️⃣ 先確認客戶的 付款方式（例如匯款、智慧轉帳等）。
2️⃣ 當訂單出現在「付款待確認」區時，表示賣家尚未確認客戶是否已付款。
3️⃣ 當確認客戶已完成付款後，請點擊「付款確認」。
4️⃣ 系統會自動將該筆訂單移至「未出貨」區，表示可進入出貨準備流程。💡小提醒：
若客戶付款方式為「貨到付款」，系統會自動略過此步驟，直接進入出貨流程。
🛍 ️付款待確認
🪜 Step 1：確認付款方式
1️⃣ 進入【出貨小幫手】後，首先確認客戶的付款方式。
2️⃣ 若客戶選擇「匯款」或「智慧轉帳」，訂單會出現在「付款待確認」區。
3️⃣ 若客戶選擇「智慧轉帳」，系統會自動對帳。
4️⃣ 對帳完成後，訂單會自動拋轉至「未出貨區」，即可準備進行出貨。
💡 貼心提醒：
若為「貨到付款」類型，系統會自動略過對帳階段，直接進入出貨流程。
🛍 確認付款方式
1️⃣ 查看訂單付款方式
若客人使用信用卡、超商取貨付款、自取、或貨到付款，訂單會自動歸類在【未出貨】區。
2️⃣ 進入出貨小幫手後台
在畫面上方的篩選列中，選擇「未出貨」，
即可查看所有等待出貨的訂單。
📦 小提醒：
不同付款方式會自動分類至不同狀態區域，
方便後續進行「配貨」、「列印」、「出貨」等操作。
🛍 出貨小幫手
1️⃣ 選擇物流方式
若今天要出貨，請在出貨小幫手中選擇「API 物流」。
2️⃣ 依照賣家出貨順序選擇
可依實際合作的物流管道（如全家、7-11、大榮、嘉里等）從下拉選單中選取正確的出貨方式。
🛍 出貨小幫手操作說明
功能說明：
可以「單選」或「批次全選」需要出貨的客戶訂單，透過出貨小幫手快速列印出貨單。
操作步驟
1️⃣ 在出貨小幫手中，勾選要出貨的客戶訂單（可單選或全選）。
2️⃣ 點擊上方「---動作---」下拉選單。
3️⃣ 在選單中選擇「🖨 列印A4出貨單」。
4️⃣ 系統會自動生成出貨單（如右圖），方便包貨與出貨流程。
🛍 出貨操作教學
1️⃣ 可單選或批次全選要出貨的客戶。
2️⃣ 在上方功能列中找到「---動作---」。
3️⃣ 點擊展開後選擇「出貨」。
📦 系統會自動將該筆訂單狀態更新為「已出貨」，
完成後即可在出貨小幫手中查詢出貨紀錄，方便後續追蹤。
🛍 出貨列印操作教學
1️⃣ 點選「出貨」後，系統會自動串接相對應的物流 API。
2️⃣ 系統自動完成後，會顯示「託運單已上傳」提示。
3️⃣ 接著點選「列印」即可列印出託運單，直接貼於包裹上出貨。
💡 小提醒：
若遇列印異常，可重新整理頁面或回「出貨小幫手」重新上傳託運單。
🛍 出貨異常處理教學
1️⃣ 重新上傳託運單
→ 系統會重新取號，重新與物流公司要產生新的託運單。
→ 若有更換物流 API（例如改用全家、711、黑貓等），務必重新上傳託運單，確保出貨資料正確。
2️⃣ 上傳託運單
→ 針對原有託運單上傳，變更部分出貨資料時使用（如修正地址、補上收件資訊等）。
💡 小提醒：
若出現「託運單異常」或「物流號碼重複」訊息，可點選「重新上傳託運單」來更新資料。
🛍 合併訂單使用
✅ 當同一位客人於同場直播中有多筆訂單時，可將其「合併出貨」，減少包裹數與運費。
🧾 操作步驟
1️⃣ 勾選欲合併的訂單。
2️⃣ 在「動作」欄中選擇 合併訂單。
3️⃣ 系統會自動將相同買家與付款方式的訂單合併成一筆。
⚠️ 注意事項
FB 名稱與付款方式相同 才能合併。
智慧轉帳、信用卡付款 訂單無法合併。
系統提示「不可合併」，請確認付款方式一致
🛍 BD/PA說明
🩷 BD（訂單編號）
當客人在直播中留言「+1」或成功下單時，
系統會自動在 訂單小幫手 產生一筆 訂單編號 BD。
📌 例：BD220406-92755427
💙 PA（付款單號）
當客人完成結帳後，訂單會自動轉入 出貨小幫手，
並產生 付款單號 PA。
📌 例：PA220403-16914391
🛍 拆單使用
由於每家物流中心的包裹大小都有一定限制，
當單筆訂單包含過多商品時，就會需要使用「拆單」功能。
操作步驟：
1️⃣ 選擇需要拆單的客戶
點選欲拆單的訂單前方勾選框。
2️⃣ 點選「客戶訂單明細」圖示
開啟該客戶的完整訂單內容。
3️⃣ 勾選要拆出的商品訂單
可選擇部分商品進行分單操作。
4️⃣ 點擊「拆單」按鈕
系統會自動生成新訂單，分開出貨。
🛍 合併訂單使用
若客人要 合併訂單，請依以下步驟操作：
1️⃣ 勾選要合併的訂單
在出貨小幫手頁面中，選取同一位客人的多筆訂單（需為相同FB帳號與付款方式）。
2️⃣ 選擇操作項目
在上方「---動作---」下拉選單中，選擇 「合併訂單」。
3️⃣ 注意事項
✅ FB名字與付款方式相同才可以合併。
⚠️ 智慧轉帳、信用卡 訂單 不可合併。
完成後，系統會將多筆訂單整合為一張出貨訂單，方便後續出貨與列印！
