第一次開播也OK！商家新手指南
🛍️準備好您的 Facebook 帳號
操作說明：
1️⃣ 請先使用 個人 Facebook 帳號 登入系統。
2️⃣ 登入帳號必須具備 粉絲專頁的管理員身分，否則無法綁定與開啟直播。
3️⃣ 點擊畫面上的 「Facebook 登入」 按鈕進入。
🛍️ 商家基本設定
1️⃣ 進入「就醬播 Jambo 商城後台」，點選右上方的 【設定】。
2️⃣ 系統會顯示多項設定分類，包括：
▪️ 基本設定▪️ 付款設定▪️ 運費設定▪️ 購物車設定
▪️ 紅利點數設定▪️ 其他設定
3️⃣ 請先進入 「基本設定」 頁面，依序填寫：
- 商家名稱（將顯示於消費者結帳頁）
- 聯絡信箱
- 商家網址（系統自動生成）
4️⃣ 在「公告訊息」欄位可輸入提醒內容
例如：提供優惠碼、運送公告等），此訊息會在
消費者進入購物車結帳頁面 時顯示。
🛍️ 商家設定－購物車設定
關閉結單： 客人無法自行結單。
允許刪單： 客人可在直播中自行取消訂單。
自動棄單： 可設定幾天後未結單／未付款自動取消。
可勾選物流（全家、711 等）API連動。
💡建議自動棄單設3～5天，避免訂單堆積。
🛍️ 商家設定－紅利點數設定
可設定消費滿額贈送紅利，例如：消費滿3000送300點。
客戶可使用紅利點數折抵現金，1點折1元。
可設定折抵上限，如：最多折500元 或 結帳金額2%。
💡建議搭配活動期間設定，提升回購率。
🛍️ 商家設定－不啟用紅利設定
若不希望消費滿額自動產生紅利點數，
可將「結帳金額」設為 99999 元。
系統即不會自動發放紅利點數。
💡適用於暫不開放紅利制度的商家設定。
🛍️ 商家設定－其他設定
- 開啟 「發送 FB 留言公告」 功能。
開啟後，直播中可 自動發送系統公告至 FB。
💡建議開啟公告發送，可讓粉絲即時看到直播活動訊息。
🛍️ 商家設定－其他設定
- 開啟 「發送 FB 留言公告」 功能。
開啟後，直播中可 自動發送系統公告至 FB。
💡建議開啟公告發送，可讓粉絲即時看到直播活動訊息。
🛍️ 商品小幫手
可依日期或商品名稱搜尋商品。
功能包含：
・新增商品 ・匯出報表・商品下架 ・編輯名稱/介紹
・產生加單連結 ・列印得標清單
商城排序可設定 1～8 顆星，星星越多排序越前面。
💡建議定期更新商品內容與排序，讓熱門商品保持曝光。
🛍️ 商品小幫手－新增商品
點選「動作」下拉選單 → 選擇 新增商品。
可輸入：商品名稱、價格、數量、銷售方式、分類與規格。
上傳商品圖片（建議尺寸 800×800 px）。
💡設定完成後，點擊「確認」即可建立新商品。
🛍️ 商品小幫手－管理類別
點選「動作」下拉選單 → 選擇 管理類別。
可新增、編輯或刪除商品分類（例：鞋子、服飾）。
幫商品建立分類，方便客戶快速搜尋。
💡建議依商品種類建立明確分類，讓頁面更整齊、搜尋更方便。
🛍️ 商品小幫手－管理樣式範本
點選「動作」下拉選單 → 選擇 管理樣式範本。
可建立商品尺寸、樣式等範本，供後續商品套用。
設定後，下次新增商品可直接套用範本，免重複設定。
💡適合有多尺寸、多樣式商品的商家使用。
🛍️準備好您的 Facebook 帳號
- 粉專直播開始後，點選 「直播小幫手」。
- 可透過兩種方式進入直播管理頁面。
- 進入後即可開始設定商品與留言關鍵字。
💡建議開播前先確認帳號權限與粉專串接狀態。
🛍️ 直播小幫手(直購)
進入畫面後，找到 「現正直播」 欄位。
系統會自動顯示粉絲專頁名稱。
點擊 「管理」 進入直播管理頁面。
💡若未出現粉專名稱，請確認已登入擁有管理員權限的帳號。
🛍️直播小幫手－方法二
到粉專直播影片，點擊時間戳記。
複製直播連結 並貼到「歷史直播／貼文加單」欄位。
點擊 「管理」 進入直播管理畫面。
💡適用於重播或歷史影片加單操作。
🛍️ 直播小幫手－商品設定
依序輸入：商品名稱、直購價、商品數量 等資訊。
在欄位中輸入 入單關鍵字（例：A01、衣服001）。
消費者在留言時輸入該關鍵字，即可自動下單。
💡建議使用簡短易記的關鍵字，方便觀眾快速留言下單。
🛍️直播小幫手－允許超賣
允許超賣：指庫存不足時，仍可讓客人結單購買。
若關閉此功能，商品售完後將無法再下單。
💡建議僅在「預購商品」或「可追加庫存」時開啟此功能。
🛍️直播小幫手－樣式與多件優惠
6.1 新增樣式：
可輸入不同顏色或尺寸，設定數量與價格。
6.2 多件優惠：
可設定購買多件的優惠金額（限直播使用）。
6.3 起標：
完成設定後，點擊「起標」開始直播販售。
💡樣式設定可提升商品管理效率，優惠功能可促進下單率。
🛍️Step 3．直播小幫手（直購）－留言補單
若留言右側出現 「＋」或「補」，表示該留言 尚未入單。
可手動點擊「＋」或「補」以補建訂單。
💡建議開播時隨時查看留言狀態，確保每位顧客都成功下單。
🛍️Step 3．直播小幫手（直購）－留言補單
若留言右側出現 「＋」或「補」，表示該留言 尚未入單。
可手動點擊「＋」或「補」以補建訂單。
💡建議開播時隨時查看留言狀態，確保每位顧客都成功下單。
🛍️Step 3．直播小幫手（直購）－顯示已喊標
系統抓到的訂單，會顯示在下方的 得標區。
當留言成功入單後，左側會出現 「已喊標」 標示。
💡商家可透過得標區即時確認觀眾下單情況，方便追單與結單。
🛍️直播小幫手－留言過濾與互動
右上方可輸入關鍵字進行 留言過濾。
系統會自動抓取留言中的 關鍵字入單。
商家也可於留言區即時回覆，與客戶互動。
💡建議直播時開啟留言監控，可即時掌握下單狀況與互動訊息。
🛍️直播小幫手－手動補單
若系統 未自動抓單，可點擊右側的 「＋」符號。
手動補單後，訂單會立即顯示在 得標區。
💡可用於關鍵字輸入錯誤或系統延遲時，快速補建訂單。
🛍️直播小幫手－結標公告
銷售結束後，點擊 「結標」。
系統會自動發送 得標訊息 給客人。
留言區會顯示 結標公告，直播主可繼續銷售下一標。
💡每次結標後建議稍作停頓，確認留言與入單情況再開始下一輪。
🛍️ 直播小幫手－已喊標數量顯示
- 左側「已喊標」區會即時顯示商品銷售件數與人數。
- 透過明顯的數字顯示，直播主可隨時掌握目前銷售狀況。
💡方便即時報數或提醒觀眾剩餘數量，提升下單動力。
🛍️ 直播小幫手－確認結標訂單
- 點擊 結標 後，系統會顯示結標確認畫面。
按下 「確認進單」 即可建立訂單。
可同時勾選自動發送結標訊息給得標客人。
💡建議每次結標後立即確認，避免漏單或延遲通知。
🛍️ 直播小幫手（拍賣）－起標操作
- 在拍賣模式下，輸入 起標價 後點擊「拍賣」開始競標。
每次觀眾加價後，系統會自動判定 出價最高者為得標。
💡適合限量商品或高單價商品銷售，能提升互動與成交率。
🛍️ 訂單小幫手－管理訂單
可在上方欄位 搜尋訂單，快速找到指定客人或商品。
「未成立」代表尚未結單；「已成立」表示已完成結單。
右側提供 編輯、複製、棄單、列印 等功能。
若誤棄單仍可退回購物車重新建立。
💡建議定期整理訂單狀態，確保發貨流程順暢。
🛍️訂單小幫手－自建訂單
點擊 「自建訂單」 按鈕，即可手動建立新訂單。
輸入 商品名稱、客人 FB 帳號、購買數量、價格 等資訊。
適用於直播結束後追加、補單或特殊客人手動下單。
💡方便整理漏單或協助客人補購，確保訂單完整。
🛍️出貨小幫手－訂單出貨與管理
當客人 結單完成 後，訂單會自動出現在
「出貨小幫手」中。
右側功能區可操作以下項目：
- 📦 出貨：確認並處理出貨。
- 📋 訂單明細：查看訂單詳細資訊。
- ✏️ 編輯訂單：修改收件或商品資料。
- 🛒 退回購物車：取消後可重建訂單。
- ⬇️ 下載 / 列印：匯出或列印訂單明細。
- 🗑️ 刪除訂單：移除不需要的訂單資料。
🛍️ 出貨小幫手－出貨與付款確認
若今天要出貨：
1️⃣ 先選擇 API 物流（例如全家、7-11、宅配等）。
2️⃣ 勾選訂單後，點擊 「出貨」 即可。
付款待確認：代表客人尚未完成付款。
→ 等客人付款後，點選 「付款確認」，訂單會自動移至「未出貨」區，可準備出貨。
若客人有多筆訂單可 合併出貨，
選取後點 「合併訂單」。
- ⚠️ 需為相同 FB 名字與付款方式才能合併。
🛍️ BD／PA 的說明
這筆訂單會顯示在訂單小幫手中，並產生 訂單編號 BD（例如：BD220406-92755427）。
💳 出貨小幫手（PA 編號）
當客人完成結帳後，系統會自動產生 付款單號 PA（例如：PA220403-16914391）。
出貨時，商家可依 PA 付款單號
追蹤付款與出貨狀態。
💡 簡單記法：
BD＝訂單建立（Buy Data）
PA＝付款完成（Pay Approved）
🛍️粉絲小幫手
幫助商家輕鬆管理粉絲與會員關係，
包含折扣、紅利與備註紀錄功能。
✨ 功能說明
VIP 管理：可設定為專屬會員，享有特別優惠。
黑名單管理：惡意下單或未付款客人列入黑名單。
備註編輯：紀錄粉絲喜好或特殊狀況。
專屬折扣設定：針對個別粉絲調整折扣比例。
紅利點數管理：可手動增加或減少紅利點數，用於會員制度或活動回饋。
🛍️行銷小幫手
協助商家快速建立促銷活動，提升粉絲互動與回購率。
🎯 輸入活動名稱
可自訂名稱，例如「滿千折百」「會員週限定」等。
🛍️行銷小幫手
行銷小幫手可用來設定各類促銷活動，
吸引粉絲互動、提升下單率。
🎯 輸入活動標題以便後續管理（例如「週末限時折扣」「滿額贈禮」）
選擇活動方式可依需求選擇以下類型：
- 紅利點數- 贈品- 文字訊息
- 優惠券／優惠碼 - 抽獎活動
🛍️行銷小幫手
建立好活動後，可以選擇要發送的粉絲對象，
提升行銷精準度。
🎯 發送對象選項
VIP：只針對高級會員發送
選擇粉絲：可自訂特定粉絲名單
篩選條件：依消費金額、次數或日期等條件自動篩選
全部粉絲：對所有粉絲同步發送
🛍️行銷小幫手
行銷小幫手可以針對不同族群發送優惠與活動通知，靈活提升粉絲互動。
🎯 發送對象說明
VIP： VIP 的特定顧客，可專屬享有特殊優惠。
選擇粉絲：可輸入特定顧客 ID，精準發送至指定名單。
篩選條件：依據顧客的交易紀錄進行設定，
例如：下單筆數、購買總額或棄單比例，
輸入條件後系統自動篩選。
🛍️行銷小幫手
設定好活動條件後，可進一步安排行銷時程與啟用狀態。
⏰ 活動設定說明
活動期間：可預先設定開始與結束日期。
狀態選擇：可選擇「暫存」或「啟用」。
系統會在您設定的時間內自動執行行銷活動。
💡建議先以「暫存」測試活動設定內容，
再切換為「啟用」正式發送。
🛍️行銷小幫手
在建立活動時，可以選擇不同的行銷方式，
讓粉絲互動更有驚喜！
🎁 贈品活動設定
選擇活動方式為 「贈品」。
在「贈與商品」欄位中，輸入要贈送商品的關鍵字，
或點擊下拉選單選擇指定商品。
💡小提醒：可搭配VIP或特定粉絲名單發送，
提升粉絲回購率！
🎟️ 優惠券活動設定
共有三種優惠模式可選：
折價：設定滿額折現金或不限金額折抵，
吸引粉絲快速下單。
折扣：設定滿額享折扣比例（例：滿1000打9折）。
免運：設定滿額免運或不限金額免運，
提升客單價與轉單率。
💡可依需求設定活動次數與金額門檻，靈活促銷最方便！
🛍️行銷小幫手
💬 優惠碼設定教學
選擇 「優惠碼」 活動方式後，
輸入優惠代碼（例如：ILOVEJAMBO）。
顧客在結帳時輸入此代碼，即可享受折價或折扣優惠。
你也可以設定：
✅ 折價或折扣方式（滿額折、百分比折）
🔢 每位顧客使用次數限制
靈活控管行銷成本、提升活動精準度。
🛍️行銷小幫手
🔧 管理行銷活動
行銷小幫手的列表頁能清楚看到所有活動的狀態與紀錄。
✏️ 編輯：可修改活動內容與狀態
（若活動已結束則無法再啟用）
📩 發送：顯示成功發送的名單與數量（須先啟用活動）
🔍 明細：可查看已領取活動通知的顧客名單
發送後，顧客可至 Jambo Live+1 APP 接收通知並領取優惠。
